FAQ
Onze producten worden de volgende werkdag geleverd. Dat betekent dat je kunt bestellen tot 23.59 en je de volgende dag je bestelling al in huis hebt.
Je kunt eenvoudig afrekenen met de volgende betaalmethoden: iDeal, Creditcard betalingen via Mastercard, Visa, American Express en Maestro. Daarnaast kun je bij ons betalen met Paypal, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. Voor Belgische klanten ondersteunen wij KBC/CBC, Sofort, Bankcontact en ING Home'Pay.
Ja. Wij bieden garantie op onze producten. Indien je aantoonbaar last ondervindt door het gebruik van onze producten dan willen we je vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan eenvoudig via onze contact pagina.
Onze producten worden gratis verzonden vanaf € 20,00 (binnen Nederland) en vanaf €25,00 in Belgie. Voor wereldwijde zending rekenen wij standaard € 25,00
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar ons zijn voor eigen rekening.
Een pre-order is een bestelling van een artikel dat we nog niet / niet meer op voorraad hebben. De verwachte leverdatum van het artikel varieert en wordt per artikel aangegeven. Voor een pre-order geldt dat de retourtermijn pas ingaat zodra je het artikel daadwerkelijk hebt ontvangen.
Je vindt de ingrediënten van onze producten op de productpagina onder het tabblad ingrediënten.
Wil je meer informatie over onze ingrediënten, dan kun je ook onze ingrediënten database raadplegen.
Het percentage werkzame stof hangt uiteraard af van het ingredient en product dat je gebruikt. De gedachte die overheerst is vaak "meer is beter". Toch is dat niet altijd zo. Wil je meer informatie over werkzame stoffen binnen huidverzorging? Neem dan ons uitgebreide artikel over actieve stoffen in huidverzorging door.